Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Hapfox.de hat eine Rückerstattungs- und Umtauschpolitik, die für 30 Tage ab dem Kaufdatum gültig ist. Nach Ablauf der 30-Tage-Frist ist eine vollständige Rückerstattung oder ein Umtausch nicht mehr möglich.
Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem er erhalten wurde, unbenutzt und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis oder eine Quittung ist erforderlich, um den Rückgabeprozess abzuschließen.
Rückerstattung
Sobald wir den Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und senden Ihnen eine E-Mail, um Sie zu informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet und innerhalb eines bestimmten Zeitraums automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder Kreditkarte zurückgebucht.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Ihre Rückerstattung ausbleibt oder sich verzögert, empfehlen wir Ihnen, zunächst Ihr Bankkonto zu überprüfen, sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen und schließlich an Ihre Bank zu wenden. Wenn die Rückerstattung immer noch nicht erfolgt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Umtausch
Wir tauschen nur Artikel um, die defekt oder beschädigt sind, und wir ersetzen sie durch denselben Artikel. Um einen Umtausch zu veranlassen, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] und schicken Sie den Artikel an die Adresse: Beedstraße 54, 40468 Düsseldorf, Deutschland, Germany.
Die Kosten für den Rückversand werden von uns übernommen.
Rücksendung
Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte an: Beedstraße 54, 40468 Düsseldorf, Deutschland, Germany.
Die Kosten für die Rücksendung werden von uns übernommen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.
Bei teuren Artikeln empfehlen wir, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht für den Erhalt des zurückgesandten Artikels.
Wenn Sie Fragen zur Rückerstattung oder Rückgabe haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].